Solicitud cargue de información para Emsión de facturas.
Solicitud del cliente:
Por favor me ayudan con el envío de información de la siguiente factura ZE
Validaciones y respuesta:
Se debe validar en el modulo de Formulación Electrónica el estado o error que presenta en ofimática, este error es el motivo por el cual no se genera la representación gráfica de una factura aunque se carguen los SSC por archivo csv.
Se debe indicar al cliente cual es el error que presenta para que al interior lo tramiten con ofimática.
Ticket ejemplo No 1042868
Ejemplos de errores mas comunes:
No se encuentra estructura:
No se enceuntra el nit del ceco parametrizado: (son cecos nuevos que no se han parametrizado en ofimática)
Eroor interno:
El número de factura ya existe.
Este error se debe escalar a los ingenieros de Desarrollo de Sis:
